1个包裹已投递6天，至今没有入库，希望解决

魔鬼代言人

QQ快递客服小罗 发表于 2017-7-14 15:07
亲，我们联系的是本地的usps邮局，您联系的usps客服，明天我们会提供当地的usps邮局电话，您可以自己打电 ...

问题是，卖家和USPS我都联系过了，没有人相信贵公司的说辞以及书面说明！！！

卖家和USPS均是以USPS的投递记录为准！！！

远隔重洋，你让我们怎么办？

你的意思，就是让我们自认倒霉？对吧！
或者说，我换个问题：

除了出具书面说明，贵公司如何有说服力地反驳USPS的投递记录，证明你们没有收到货物？

比如，是USPS投递流程有问题，还是其他情形？

以及，以往类似案例，贵公司是如何解决的？

大草莓

打卡报道

panxianglove

大草莓 发表于 2017-7-16 12:21
打卡报道

到底怎么解决啊

大草莓

panxianglove 发表于 2017-7-20 21:42
到底怎么解决啊

没人出来解决这事！怎么办？投诉谁能保证咱们得利益，全都没有！

panxianglove

大草莓 发表于 2017-7-22 11:45
没人出来解决这事！怎么办？投诉谁能保证咱们得利益，全都没有！

他家是丢件真严重啊，不知道怎么回事!我翻了以前的帖子看了！丢件一大批！

大草莓

panxianglove 发表于 2017-7-22 13:43
他家是丢件真严重啊，不知道怎么回事!我翻了以前的帖子看了！丢件一大批！ ...

现在跟过去不一样了，以前刚开始时表现的很负责任，现在彻底完了！作为一个小散太可怜了，钱没了货丢了，虽然我的东西没多大价值，但是那也是钱啊？55555

panxianglove

大草莓 发表于 2017-7-23 00:02
现在跟过去不一样了，以前刚开始时表现的很负责任，现在彻底完了！作为一个小散太可怜了，钱没了货丢了， ...

入库我是第一次遇到丢件的，现在一直联系USPS.

大草莓

panxianglove 发表于 2017-7-23 14:17
入库我是第一次遇到丢件的，现在一直联系USPS.

我以前用QQ遇到过清关后丢了，其实是他们寄到别人那了，幸好收到货的好人联系我把货寄过来，指望他们估计完蛋了额.
ps那次是买的巴布瑞皮带啊！

魔鬼代言人

后续QQ-EX客服给我提供了一些USPS投递错误的照片，我转给了USPS客服；但是，由于就我们丢失的这批USPS货物而言，QQ-EX无法提供寄错的证据（确实也比较难提供），所以USPS的客服打死不认账，目前连邮件都不回了。

所以，要解决问题，我认为，还是需要QQ-EX找到当地的USPS邮局，让他们出具一份声明，称寄错货物；或者由当地USPS邮局向总部汇报，申请赔偿。

否则，我估计这事目前看来就属于两边不认账，谁也说不服谁的情形。

最后，@QQ-EX客服，既然贵司声称货物寄错，那么请你们联系USPS当地邮局出具相关证明，以便我们向USPS索赔，谢谢！

魔鬼代言人

QQ快递客服小罗 发表于 2017-7-14 15:07
亲，我们联系的是本地的usps邮局，您联系的usps客服，明天我们会提供当地的usps邮局电话，您可以自己打电 ...

Hello，之前你承诺过提供当地邮局的电话，我们仍然在等着呢。。。另外，中美这个时差太难倒了，麻烦你提供当地邮局解决该项事宜的负责人的email吧，谢谢！我会去信了解我们包裹丢失的相关事宜。