1个包裹已投递6天，至今没有入库，希望解决

魔鬼代言人 · 发表于 2017-6-27 21:25:29

QQ快递客服小罗发表于 2017-6-26 09:26
亲，usps给我们的回复是有可能投递错了仓库，因为转运仓库都是批量签收，所以也不知道错投递到哪里，所以他 ...

能回答我上面的两个问题吗？至少USPS有投递记录证明其投递了包裹，贵网如何证明你们所说的是真的呢，比如，你的录像能够显示包裹数以及单号吗？另外，USPS的回复为何和我邮件问到的大相径庭，也请解释一下？！

大草莓 · 发表于 2017-6-28 15:04:24

东西送去你家，签收了你说没有，难道你们简单说俩句跟你们没关系就完了？？

大草莓 · 发表于 2017-6-28 15:04:27

东西送去你家，签收了你说没有，难道你们简单说俩句跟你们没关系就完了？？

simuland · 发表于 2017-6-29 11:01:28

我6月12日的包裹也没有入库，显示签收了，昨天一个包裹也没有入库，显示签收了，问客服，说不知道，不清楚，让我自己去看。我明说了，这个包裹再丢，我就再也不用qq,客服这么糟糕我实在不敢恭维。

QQ快递客服小罗 · 发表于 2017-7-7 09:44:01

亲，快递显示仓库签收但仓库未收到货物的，请联系我们的企业客服进行登记，仓库会给您开未收到货物证明，以便您联系卖家或者快递进行投诉，同时我们也可以协助您与卖家和快递进行投诉，我们愿意帮您做一切我们能做的事，由此给您造成的不便还请谅解。

魔鬼代言人 · 发表于 2017-7-8 10:56:21

QQ快递客服小罗发表于 2017-7-7 09:44
亲，快递显示仓库签收但仓库未收到货物的，请联系我们的企业客服进行登记，仓库会给您开未收到货物证明，以 ...

好的，谢谢，麻烦贵网方面作为收货人，向USPS投诉要求索赔吧。。。同时，我们也会联系贵网企业客服索要凭证，然后找USPS和购物网站投诉。

QQ快递客服小罗 · 发表于 2017-7-10 08:49:02

魔鬼代言人发表于 2017-7-8 10:56
好的，谢谢，麻烦贵网方面作为收货人，向USPS投诉要求索赔吧。。。同时，我们也会联系贵网企业客服索要凭 ...

好的，感谢您的支持。

大草莓 · 发表于 2017-7-11 13:54:51

英语不好不知道怎么做。5555

panxianglove · 发表于 2017-7-12 12:28:49

大草莓发表于 2017-7-11 13:54
英语不好不知道怎么做。5555

兄弟，进展怎么样了

大草莓 · 发表于 2017-7-12 12:34:47

panxianglove 发表于 2017-7-12 12:28
兄弟，进展怎么样了

没进展啊，有包裹寻回的吗？

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[S1未入库] 1个包裹已投递6天，至今没有入库，希望解决