Q总，我的包裹寄到老地址了，怎么办

mkxzy · 发表于 2017-4-13 23:26:48

本帖最后由 mkxzy 于 2017-4-13 23:27 编辑

Q总，老的地址忘了更新了，我的一个亚马逊包裹被寄到老地址去了，能帮我拿回来吗？快递单号USPS:9405510200864431493697

客户标识：cxfe

销售客服will · 发表于 2017-4-14 03:15:52

您好亲，您先联系购物网站，告诉购物网站说“我已经搬家，那个地方现在不是我的收货地址了，取回包裹重新派送”如果购物网站不同意、不配合、拒绝等不配合您取回包裹，那么我们同事可以联系仓库过去帮您取回、但是您得知道，我们老仓库地址从2014年9月起已经彻底停止使用，从2015年3月份起，2401的旧地址已经有新的公司在办公了。而因为是额外的让对方帮助，所以每个包裹要付给对方4美金的小费，但是前提是那里能找到这个包裹，所以您的包裹我们也无法保证百分百能找到取回。我们会尽力去做，也希望您那边再试试和网站沟通，我们双方一起努力解决这个事情。如有疑问请直接联系我们企业qq客服。

销售客服will · 发表于 2017-4-14 03:21:40

您好亲，查询这单问题我们企业qq客服已经给您记录反馈了，如果找回会立即给您入库的。如有其他疑问可直接联系我们24小时在线企业QQ客服。

mkxzy · 发表于 2017-4-15 00:46:10

销售客服will 发表于 2017-4-14 03:21
您好亲，查询这单问题我们企业qq客服已经给您记录反馈了，如果找回会立即给您入库的。如有其他疑问可直接联 ...

什么时候去老仓库取啊

mkxzy · 发表于 2017-4-15 00:47:40

销售客服will 发表于 2017-4-14 03:15
您好亲，您先联系购物网站，告诉购物网站说“我已经搬家，那个地方现在不是我的收货地址了，取回包裹重新派 ...

卖家不鸟我

mkxzy · 发表于 2017-4-15 00:52:08

我在亚马逊上买得，是第三方卖家。我联系过卖家，卖家以已经签收为由，拒绝重新派送
我没办法，只能麻烦你们跑一套，费用可以接受

销售客服will · 发表于 2017-4-15 04:43:31

您好亲，如果找回会立即给您入库且联系通知您的。

mkxzy · 发表于 2017-4-15 13:19:54

销售客服will 发表于 2017-4-15 04:43
您好亲，如果找回会立即给您入库且联系通知您的。

下次什么时候去仓库啊

QQ快递客服小罗 · 发表于 2017-4-17 08:50:53

mkxzy 发表于 2017-4-15 13:19
下次什么时候去仓库啊

亲，请联系24小时在线客服咨询取回情况，谢谢。

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