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[问题投诉区] 请退还多收的运费

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楼主
发表于 2017-2-10 16:51:53 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 chunhui999 于 2017-2-10 16:55 编辑

单号:[url=]1000082057000[/url]
亚马逊配送以及随物品包装箱上的单子均显示是6.6磅,转运费收了我10磅的钱,麻烦退一下差价!


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沙发
发表于 2017-2-10 21:29:56 | 只看该作者
您好 ,我们是以入库重量为准计费的,您下次若对重量有疑问,可以选择验货,若是仓库的问题是不收取您验货费的。您也收到了包裹,可以自己称重,若有问题,请您联系我们企业qq客服800127288,谢谢。
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板凳
 楼主| 发表于 2017-2-12 09:52:18 | 只看该作者
QQ快递客服小欧 发表于 2017-2-10 21:29
您好 ,我们是以入库重量为准计费的,您下次若对重量有疑问,可以选择验货,若是仓库的问题是不收取您验货 ...

美国亚马逊页面上标注的是6.4磅,物流公司公司单子上是6.6磅,然后到了你们这边变成10磅,你说亚马逊和USPS信息都不准,就是你们准的,增重了三分之一,是这个意思吗?
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地板
发表于 2017-2-12 22:30:44 | 只看该作者
网站上面的不是准确的吧。
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5#
发表于 2017-2-13 04:46:21 | 只看该作者
chunhui999 发表于 2017-2-12 09:52
美国亚马逊页面上标注的是6.4磅,物流公司公司单子上是6.6磅,然后到了你们这边变成10磅,你说亚马逊和US ...

您好,ups dws系统质量体积自动量的,用的是激光,按最大边扫描。所以箱子稍微变形点就不准的,我们是把包裹放到电子称上称重的,您可以查看您的入库称重照片。如有疑问可直接联系我们24小时在线企业QQ客服。
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