改了箱子减重了为什么没有退费？

Snowsummer · 发表于 2013-6-7 16:41:30

话不多说，直接上图，改了箱子减重了为什么没有退费？EMS显示是0.68KG，Q总发货的时候是2.7LBS，我自己百度换算了一下，不知道算的对不对。

QQ快递客服小贺 · 发表于 2013-6-7 16:45:28

您好请提供您的运单号，谢谢

XVenus · 发表于 2013-6-7 17:01:35

如果是极速原箱的话，他们可能会退50%的运费
如果是合箱的话，肯定不退款。

Snowsummer · 发表于 2013-6-13 17:05:27

QQ快递客服小贺发表于 2013-6-7 16:45
您好请提供您的运单号，谢谢

EMS:5067800817500

QQ快递客服小贺 · 发表于 2013-6-13 17:09:12

Snowsummer 发表于 2013-6-13 17:05
EMS:5067800817500

您好，请您提供您的出库单号和客户标识，谢谢
不是ems单号

Snowsummer · 发表于 2013-6-13 17:14:10

QQ快递客服小贺发表于 2013-6-13 17:09
您好，请您提供您的出库单号和客户标识，谢谢
不是ems单号

你好，出库单号是：1000021322200 客户标识：BJWZ

Snowsummer · 发表于 2013-6-26 17:28:18

Snowsummer 发表于 2013-6-13 17:14
你好，出库单号是：1000021322200 客户标识：BJWZ

所以是没有消息了吗？

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-6-26 17:32:20

您好，您这个是合箱发货，合箱是既不减重也不增重，合箱就是原始重量简单相加

jingking57 · 发表于 2013-6-27 13:37:35

Q家不是说的很明白的？合箱发货的时候有提示的呀，怎么还老有人提这种问题。

Snowsummer · 发表于 2013-6-27 16:51:33

jingking57 发表于 2013-6-27 13:37
Q家不是说的很明白的？合箱发货的时候有提示的呀，怎么还老有人提这种问题。 ...

我智商低，行了吧

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