凑重神器下单系统出错

leonli34 · 发表于 2016-4-17 00:19:20

我的客户标示：BINN

4月16日我在凑重神器里面下单了1个“sunstar gum soft-picks 80 picks, greensunstar 牙缝软刷80支”和2个“Nature Made SAM-e 400mg 60 ctNature Made SAM-e保护关节抗焦虑改善情绪400mg 60粒”。

但是下单以后，再打开，发现变成系统扣款了2个“sunstar gum soft-picks 80 picks, greensunstar 牙缝软刷80支”和4个“Nature Made SAM-e 400mg 60 ctNature Made SAM-e保护关节抗焦虑改善情绪400mg 60粒”。

大大超出了我要买的数字和金额，估计是系统出错了或者网络出错让我的订单数量变化了，现在直接导致了我的预存金额为负数。我在“凑重特卖订单”里面也查不到我的订单。请问这样的问题该如何解决呢？我现在在凑重特卖订单那里也查不到订单号。

QQ快递客服小米 · 发表于 2016-4-17 09:25:20

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