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frankgxd · 发表于 2016-3-5 17:36:30

您好！我与EMS的客服进行了多次的联系，客服一直说让我等待他们的电话，可是已经4天了，也没有接到他们的电话，所以我也不知道包裹的具体位置，并且如果EMS就这样不与我联系，我该怎么办呢？

QQ快递客服小薇 · 发表于 2016-3-5 20:56:16

你好，请先与EMS联系确认下邮件状态，如果是丢失会有理赔专员和你联系

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