货品被弄丢了，怎么赔偿

香奈儿5号 · 发表于 2016-1-29 10:26:06

弄丢了我的货，怎么赔偿？

QQ快递客服小薇 · 发表于 2016-1-30 09:14:12

你好，请描述清楚些

香奈儿5号 · 发表于 2016-1-30 17:21:19

我的快递单号1000068954400，黑五买的，等到12月14号转运公司帮我合箱发货，一直没有收到，两个星期前就一直找快递公司查询，前两天客服明确货品找不到了，叫我来这里发帖子找赔偿

QQ快递客服小罗 · 发表于 2016-2-2 17:18:50

亲，您走的是USPS渠道，您这个包裹EMS是确认丢失了吗？如果确认丢失，我们会帮您反馈仓库，向USPS申请理赔，USPS的理赔程序所需时间是要非常久的，1-2个月还是比较快的速度，麻烦反馈下您包裹目前EMS给您确认的状态是否为丢件，谢谢！

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