客服进来解释下，别装傻重庆渠道为什么又不动了

happy_momo · 发表于 2013-5-3 15:46:13

东西都一个月了还在重庆压着，你们光知道收货不赶紧清关东西压到什么时候五一前清关的东西都没收到，我们这些包裹还在清关的要等到什么时候？？？？？？？？？？？？？？？？

GALAXY业务04 · 发表于 2013-5-3 16:04:18

是的呀，我的也一个多月了呢，客服总说要淡定淡定，可怎么淡定的了啊？五一已经过了，可是没有任何加快的动静，哎，急死人了呢

snake_doctor · 发表于 2013-5-3 16:14:39

五一海关不上班的.....

QQ快递客服小贺 · 发表于 2013-5-3 16:18:19

您好重庆已经开始审核报关单。重庆为正规口岸，快和慢都正常。大家多多理解，该发的发。重庆渠道继续免体积重。

EMS 不更新的问题
EMS刚接手货物，正在积攒处理货物的经验中。
EMS 货量太大，下班太早。换单工作量很大。大家多多理解。
所有渠道都已经正常。

lyfcl888 · 发表于 2013-5-3 16:56:24

现在转运那么多拼的就是服务和速度希望QQ重视起来

akkijiang · 发表于 2013-5-3 16:57:17

为什么总是只会要大家“多多理解”呢

海关慢要我理解，EMS慢也要我理解，
作为客户我理解不了为什么别家转运公司清的好好的，你家的就要压20天都没有任何动静。

我付钱是要服务，不是花钱来理解你们的。

总是要客户理解的结果只有一个，就是客户流失！！！！OK，反正你作为客服也不是老板，这样说说我倒是可以理解。。。。奉劝你趁早找下一份工吧

happy_momo · 发表于 2013-5-3 21:17:14

akkijiang 发表于 2013-5-3 16:57
为什么总是只会要大家“多多理解”呢

海关慢要我理解，EMS慢也要我理解，

顶你

happy_momo · 发表于 2013-5-3 21:18:21

QQ快递客服小贺发表于 2013-5-3 16:18
您好重庆已经开始审核报关单。重庆为正规口岸，快和慢都正常。大家多多理解，该发的发。重庆渠道继续免体 ...

渠道不正常的表现在哪儿里，我们现在都看不到我们现在只有看到你们在不断敷衍和你们速度不正常的事实

GunRock · 发表于 2013-5-3 21:34:24

按照我三四年来的海淘经验，货物在保证安全的情况下，从购买到收货在一个半月以内还是可以接受的。太急真的没必要，真要钱多，直接从美国到中国走 FeDex，就不用等。

happy_momo · 发表于 2013-5-3 22:17:42

GunRock 发表于 2013-5-3 21:34
按照我三四年来的海淘经验，货物在保证安全的情况下，从购买到收货在一个半月以内还是可以接受的。太急真的 ...

FEDEX是主动报税的

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