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关于丢件后,运费为什么不退?

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楼主
发表于 2012-3-29 16:03:58 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


最近我有一单货属于有单无货,丢件了。
我有保价,没有保足,亏的,保价赔付就不说。
为什么客服说,只要出库后丢失的,运费是不退的?
再说了,谁知道有没有出仓库,现在是丢件,到底哪丢的,谁说得清?
你能肯定我的货出库了,不是在仓库里丢的?

我看QQ快递网站里的赔付条款说了:对于丢失或全部损毁的货物,本公司会将已收取的各项费用(保价费除外)全部退回。
下面是赔付条款的截图:



为什么与条款中说的,不同呢?
我不是一定要你把运费退我支付宝,你可以退我QQ快递的账号里,不能提款,只能用于发货,不就好了?


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沙发
发表于 2012-3-29 18:45:12 | 只看该作者
观望结果啊!~
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板凳
 楼主| 发表于 2012-3-29 19:00:04 | 只看该作者
客服还把我在客服区的帖子删了
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地板
发表于 2012-3-29 19:31:28 | 只看该作者
如果在QQ仓库丢了货,还不退已扣除的运费,那QQ就太不要脸了。
前不久在ebuy论坛就看到有人在说这个事情,他的货在QQ仓库一直没发货,很久后QQ说货丢了,按9.1刀/磅赔货,但是不退运费,不会就是楼主你吧。
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5#
 楼主| 发表于 2012-3-29 19:33:49 | 只看该作者
309683980 发表于 2012-3-29 19:31
如果在QQ仓库丢了货,还不退已扣除的运费,那QQ就太不要脸了。
前不久在ebuy论坛就看到有人在说这个事情, ...

不是我,我的不知道哪丢的,有出库单号,飞机航班号,百利上也能查到,还有EMS单号,一开始EMS上还能查到收寄,后来不见了。
我电话到百利,百利说货不在航班上,叫我找QQ客服问。
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6#
发表于 2012-3-30 00:15:28 | 只看该作者
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7#
发表于 2012-3-30 09:23:22 | 只看该作者

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8#
发表于 2012-3-30 23:09:24 | 只看该作者
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