HONGKONG077，已退回香港，请问后续怎么办？？？

nowhere · 发表于 2016-1-21 17:42:18

客户号：WOCZ
运单号：1000067501600
EMS单号：EL106367590HK

EMS已经退运，请问后续我该怎么操作？该怎么支付再次寄回来的运费？

之前你们的回复：

亲，如果是退运，您跟海关申请退运即可，到时候货物会退回香港，香港方面会根据您的货物情况进行拆分包裹重新发货，重新发货的运费是由您承担，谢谢！

QQ快递客服小米 · 发表于 2016-1-21 21:25:50

本帖最后由 QQ快递客服小米于 2016-1-21 23:21 编辑

你好已转相关客服查询核实情况请耐心等等一旦有消息会及时回复你，一般流程是：退到香港后，我们会联系客户，告知客户如何处理以及费用，费用请可以充值到系统，我们系统扣费后让香港重新发货。

nowhere · 发表于 2016-1-23 11:22:40

好的，谢谢。

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