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[问题投诉区] 扣了气泡膜费用,包裹里面没有气泡膜,请问如何退款?

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楼主
发表于 2013-4-7 22:34:34 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
运单号码:1000019832000
客户标识:AOCG

运单扣除了35元气泡膜的费用, 结果我包裹里面的儿童保温罐是裸奔回来的,没有任何气泡膜。请问如何处理解决?
如何退款?
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沙发
 楼主| 发表于 2013-4-8 09:24:28 | 只看该作者
遇到这种事情, QQ就没人出来管了是么?
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板凳
发表于 2013-4-8 09:29:02 | 只看该作者
您好  请提供您的收货照片, 我们帮您处理。
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地板
 楼主| 发表于 2013-4-8 09:51:34 | 只看该作者
QQ快递客服小贺 发表于 2013-4-8 09:29
您好  请提供您的收货照片, 我们帮您处理。

图片中保温罐外面的保鲜袋, 是我昨天晚上收到之后, 自己套的。
我寄的是11个儿童保温罐, 塑料部分特别容易互相摩擦刮蹭,纸箱壁也容易让杯子产生划痕。所以我特别申请了气泡膜包覆,减少相互之间的摩擦。
结果收到的包裹, 箱子高度刚刚一个瓶身的高度, 裸罐子, 才能刚好盖上盖子。 根本没有任何气泡膜。

IMG_8936.jpg (103.46 KB, 下载次数: 34)

IMG_8936.jpg

IMG_8935.jpg (99.2 KB, 下载次数: 39)

IMG_8935.jpg

IMG_8933.jpg (115.34 KB, 下载次数: 42)

IMG_8933.jpg
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5#
发表于 2013-4-8 10:19:55 | 只看该作者
您好 已经帮您申请 , 仓库回复后,会立刻通知您。
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6#
发表于 2013-4-10 05:05:57 | 只看该作者
songjie840 发表于 2013-4-8 09:51
图片中保温罐外面的保鲜袋, 是我昨天晚上收到之后, 自己套的。
我寄的是11个儿童保温罐, 塑料部分特别 ...

已退还气泡膜费用,谢谢
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