客户标识：YCCA 要求退还加固费

lisa

出库单号： US769933003GW /US155333014GW---来自拆箱,6280
EMS号：ES566589215CS/ES566587544CS
转运商品：四个净水壶
退费原因：要求加固未加固致使货物损坏，无法使用。
申请日期：3月20日资料及截图已转客服小梅
收费截图：

18	2012-03-01 03:31:00				21532	运费	208.00
	19	2012-03-01 03:31:00				21532	填充泡沫粒加固费	24.00
	20	2012-03-01 03:30:20				21531	运费	208.00
	21	2012-03-01 03:30:20				21531	加气泡膜费用	40.00

lisa

再次慎重提醒：请尽快处理！！！

客服

已申请

客服

2个单子 哪个没加固，请LZ 说明下

lisa

看见图没，照片是二个箱子并排摆放，二个箱子一个都没加固

lisa

刚看见加固费退回帐户了，这个效率赞一个。