q总，k线发货必须要身份证吗

leon

看到k线改了，没有身份证都没法发货了，能不能改一下，还有好多包裹没有发货。没有提前通知也没发再找用户补身份证了，还有30多个包裹没法都用我们自己的身份证，这种怎么处理。