我的识别账号NUIG，我的账户仍然欠费，请解决问题

lovehao929

我的账户最近发了一笔USPS，我的货物到仓库并且转运的时候是0.8磅，收费190
都已经成功转运了，现在突然把我的货物修改未2磅，234块多的运费，造成我现在账户欠费！！！
上次已经投诉了，你们客服说已经发邮件到仓库去查询情况，到现在已经1个多礼拜了，仍然无消息！！！
我的账户依然欠费，我到现在不敢充值了，请立即解决！！！！！