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[问题投诉区] 请问收到的包裹重量跟你们收取的磅数严重不符,该怎么办

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楼主
发表于 2013-3-16 16:38:58 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
请问Q总,今天收到了一个包裹出库单号1000018704300,
客户标识:OILG
指令类型:合箱发货
报关名称:外套和衬衫
报关价值:233.00
收费重量:3
发货渠道:衣服鞋子包包专线(其他绝对不走)
实际收到的包裹重量才0.8kg,跟你们收费重量3磅=2.72kg严重不符,难道你们就是这样收费的吗?

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这是收到时称的重量

这是收到时称的重量

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照片 004(1).jpg
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沙发
发表于 2013-3-17 10:51:40 | 只看该作者
您好
合箱发货我们是按照 两个箱子重量直接相加来收取费用的
谢谢
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板凳
 楼主| 发表于 2013-3-17 13:59:12 | 只看该作者
请问为什么原箱的反到能减重,合箱的倒不可以呢?那合箱以后不走你家了,太不合理了。
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