顺丰渠道要求提供购物小票是怎么回事

maggie1107

客服看过来，今天顺丰要求我提供购物订单或者小票截图，说我的包裹价值不明确，这个是什么情况，说牵涉到关税的问题。请问顺丰有那么严格吗，货物的价格不是在当时提交运单的时候都已经提交了吗？现在该如何处理呢？顺丰的客服电话打了一个又一个，都说搞不清状况，有其他走顺丰渠道的也遇到相同的问题的吗？早知道还不如走b渠道呢

QQ快递客服小罗

亲，顺丰需要提供订单截图或者购物小票也是正常的，如果觉得您的 货物价值异常，肯定会需要您提供这些信息的，以便海关清关，请配合顺丰提供，谢谢！