收了鞋子减重服务费，为什么不减重

liane

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为什么收了去鞋盒减重的服务费，重量却一点没减，收费也没减，反而增加了
到底QQ什么地方会对消费者的诉求上点心？
感觉所有的问题，只有一句话的回答，请耐心等待。
你是要把大家拖得没脾气，主动放弃吗？

客服

LZ 啊，，我们为你处理，，有的事情根本就是没办法急的，，，海淘需要耐心
耐心等有几种 ，任何事情都需要流程，需要时间去操作。
1客户 太急，好多次，我查询 EMS 已经在路上客户问我砸还没出，或者 下面21日问撒时候能上飞机，我不说耐心等么？
2确实有问题件我们客服根本 又不在仓库，不能直接做任何操作，只有提交查询，排队让别人查询，有结果我来公布，，，只能说耐心等，如果我在仓库直接就帮你们找箱子去了。
3最后我想说的海淘是需要有耐心的，如果实在没有能耐心等下去，建议 选择淘宝，这样会更快捷，谢谢！

最后LZ 请按照置顶帖格式发帖。如果收钱没减重 那会给你退钱，如果没收钱，那就是无法减重，请重新发帖，来查询，如果多收你钱，肯定会退给你的