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要不要上个 自动分箱发货功能

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楼主
发表于 2012-3-22 10:53:38 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
最近2,3个月 大家都感受到了政策的趋紧。
有些客户喜欢拼人品。很超重的东西比如11磅 12磅都往外发。
我们不发的话,客户会骂人。
发的话,有可能退运。

我就在想

要不 在发货协议里 增加一个自动分箱发货功能。

如果仓库认为超重了。就同一个地址自动分成两单 发给客户。
大家说好不好
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沙发
发表于 2012-3-22 10:59:54 来自手机 | 只看该作者
分箱时间长,重量可能增加,到时候又要投诉了……
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板凳
 楼主| 发表于 2012-3-22 11:00:53 | 只看该作者
那就还是直接往外发?
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地板
发表于 2012-3-22 11:08:17 来自手机 | 只看该作者
万一退运,还是投诉,两难。要是分箱速度加快,只加收个箱子价格,估计还好接受。再听听其他人的意见吧。
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5#
发表于 2012-3-22 11:12:32 | 只看该作者
感觉还是让发的人自己选择吧……
这种么自动 t 出极速,然后入库,让客服提示人家一下,看人家怎么选
人家愿意冒退运风险的话就发

不过吧,q总,合箱分箱还是要加强一点……
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6#
发表于 2012-3-22 11:17:37 来自手机 | 只看该作者
还是手动吧,但在急速界面做个判断,对超重大包加个弹出提示,警告被睡被退的可能。
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7#
发表于 2012-3-22 11:19:49 来自手机 | 只看该作者
还有顺便说下,对上海口岸现在是有人爱有人恨,但对于部分低价值小件,基本不会睡的东西来说,走上海还是快很多。Q总是不是能添加手动选择口岸的功能?
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8#
发表于 2012-3-22 12:19:28 | 只看该作者
本帖最后由 allen1987 于 2012-3-22 12:21 编辑

Q总,我说句心里话,我不建议这么操作。
因为其实分合箱的对仓库的考验很大,对用户的信任考验也很大。
分箱万一出现货品短少,QQ很难解释。当然,如果QQ对每件包裹都进行开箱检查也就不存在上述的问题了。
我的建议是保持现状。

QQ可设置极速原箱重量上限,并通过各种途径提前告知给用户,超过这个重量即入库。
入库后 客户承诺如果退运或被税自行承担则原箱发出。【技术上可以在仓库设置一专门区域超重极速原箱 方便原箱发出查找】
否则 就进行由客户发出指令进行分箱操作。因为有的客户可能要求复杂分箱,有的要求重量分箱,一刀切不是一个好的解决方案。

最好的做法其实是客户在发货的时候就注意包裹重量 分开来发,避免超重包裹的产生。
同样的QQ也可以在计重上对于分箱发货的客户进行鼓励,比如虚拟合箱。
之前的虚拟合箱的要求其实比较高 10个0.1合成1,能不能考虑 小数点后的数字累计值*0.X这样的算法呢
不要求QQ完全按照0.2+0.8=1 对于零头进行优惠, 但是我想如果能有持续的客户增长,(0.2+0.8)*0.5=0.5 这样的优惠Q总可不可以考虑一下~
当然,这样做转运公司的利润率会下降,但是如果能够避免掉分合箱的操作,成本也会下降,对于客户来说,也是可接受的。
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9#
发表于 2012-3-22 12:27:33 来自手机 | 只看该作者
allen1987 发表于 2012-3-22 12:19
Q总,我说句心里话,我不建议这么操作。
因为其实分合箱的对仓库的考验很大,对用户的信任考验也很大。
分 ...

数学完全不是Q总擅长的。。。
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10#
发表于 2012-3-22 12:57:33 | 只看该作者
撒哈拉的砂 发表于 2012-3-22 12:27
数学完全不是Q总擅长的。。。

那他擅长啥?
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