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[问题投诉区] 两箱鱼油被摔碎

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楼主
发表于 2015-8-18 09:38:30 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 lickylee 于 2015-8-18 09:39 编辑

    我两箱鱼油,每箱各4瓶,前两天快递通知我破损,我直接去中转站拿,发现箱子外面渗漏的一塌糊涂,开箱发现,两箱各有一瓶瓶子碎了,一瓶粉碎,一瓶头被敲掉了,箱子里面到处都是油。
     当时走的是重庆B渠道,到国内后你们用的是圆通快递,调取了圆通记录显示国内揽收时一切正常,途中发现外包装有渗漏,并且污染了其他快递,开箱显示发货网站其实包装的很好,每一瓶都有气泡膜包着,整箱有泡沫填充,这种情况下碎的这么彻底,明显属于暴力运输导致。
    我在圆通网站对两单都进行了投诉,圆通答复说如果赔偿也是赔给发货人,请问你们怎么处理,请给我一个满意的答复。以下是开箱照,可以看到箱子都已经全部都是渗漏出来的鱼油。    我这里也有圆通快递出示的问题件上报截图打印件。
   另附一句,以前EMS运得好好的,为啥换成圆通。在你们家走了百来个包裹,都没发生过这么惨烈的破损
   我的两个运单号分别为:1000062779600和1000062831500,客户标识:TLYG  


              

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沙发
发表于 2015-8-18 09:49:07 | 只看该作者
您好,您的问题已有专人跟进处理,联系方式已通过私信给您,请联系其处理,谢谢!
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