SPYJ,选择并扣除了外套箱子费用,收到后发现并未套

bufan · 发表于 2012-3-21 13:49:23

本帖最后由 bufan 于 2012-3-21 13:50 编辑

1客户标示：SPYJ
2运单号码以及飞机编号：US245236427GW ,未给飞机编号,显示为111-11111111
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称：入库时间估计为3月9号,因为是急速原箱的,所以不知道具体入库时间
签收时间显示为:

Delivered On:

                        Friday,  03/09/2012 at 11:03 A.M.
  快递单号:1Z595A210301572925
  快递名称:UPS

4 问题简洁详细的描述：
在填写急速原箱的时候,怕STP只发一件衣服裸奔过来,所以申请了外套箱子的服务
并且在电子对账单中显示贵公司也扣除了外套箱子的相关费用,
今天上午本人收到包裹,发现外箱为STP的箱子,并在箱子上粘贴有UPS美国境内的那个快递单
据此推测可能是外套箱子的服务并未生效,望可以收到相应退款
5 问题相关单据号以及截图 :
真心不知道需要的相关单据指的是啥,还请明示,我在下面补充

扣款截图

收到的箱子(还未开箱)实际情况,真的是STP的

客服 · 发表于 2012-3-21 17:39:01

LZ 需要箱子上有SHIP 你的 4位客户编号的照片以及箱子上有MES 单据的照片~
请仔细找下，，再来发帖

bufan · 发表于 2012-3-22 08:29:47

客服发表于 2012-3-21 17:39
LZ 需要箱子上有SHIP 你的 4位客户编号的照片以及箱子上有MES 单据的照片~
请仔细找下，，再来发帖 ...

您好，已上传箱子上所有的标签照片，

另外，这单签收的时候就没有EMS单据，是在一张白纸黑字的合众速递的单子上签收的，签收单据样子类似于上述照片的最后一张

如果还需要提供其他信息，请告知，十分感谢。

bufan · 发表于 2012-3-22 10:05:11

客服发表于 2012-3-21 17:39
LZ 需要箱子上有SHIP 你的 4位客户编号的照片以及箱子上有MES 单据的照片~
请仔细找下，，再来发帖 ...

这样补充可以吗？还是需要重新发一个？

客服 · 发表于 2012-3-22 10:17:10

已经递交申请

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