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[S1退货] RZYA953811的退货申请

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楼主
发表于 2015-7-3 10:26:19 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

您好,

我再6月23号申请一个包裹退货,您那边给我的反馈是“您提交的对RZYA953811的退货申请,已经在处理过程了,您应该在1~3个工作日内可以到相关的网站查询您的单号。“今天已经7月三号,到目前,我再USPS网站一直没有查到我退的货物信息。给你们CS邮箱发邮件,给的答复是快递公司有可能没扫单子。请问能否尽快告诉我退回的包裹到底哪里去了?我的包裹必须在7月9号以前退回,否则购物网站不给退货了。联系了几次小雪,给的答案是已经联系了仓库。我关心的是我退回包裹的下落。都已经四五天了,还没有信息。作为一名老客户,我每个月要发几单,能否请求您们重视一下该事宜。
用户名:RZYA  wangxueying

烦请尽快给我反馈。

谢谢!
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沙发
发表于 2015-7-3 14:10:08 | 只看该作者
亲,您的问题已反馈仓库核实,谢谢!
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板凳
发表于 2015-7-3 21:43:31 | 只看该作者
您好,您是6月23号提交的退货申请,我们当天已经用您上传的退货标签为您处理了退货,并当天交给了邮局,但是不知道什么原因,邮局没有任何扫描记录,之后我们联系了邮局,他们说让我们等答复,会为我们查询一下,有消息通知我们,但是我们暂时还没有收到他们的回复,所以也无法答复给您,但是现在在邮局官网查询您的包裹,已经有扫描记录了,请查看截图 ,有可能是之前包裹被他们搁置在某个角落,所以一直没有扫描没有处理,应该很快就会为您处理了

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