到货重量问题

kevin_985288 · 发表于 2015-5-5 15:44:01

我的货物1ZA87E540322074242已入库，UPS显示重量7.8磅，发到我邮箱的入库图片显示8.3磅，但是图片不是很清楚，而且好像箱子上还有一只手，会不会因为用手扶着箱子而造成重量增加了呢？

如果确实是8.3磅，那能否改下箱子减少点重量？

QQ快递客服小罗 · 发表于 2015-5-5 16:14:02

亲，从照片上看正好是手在移动，手并未在包裹上，重量是无误的，您可以尝试提交下原箱发货指令，如果可以减免重量就会进行有偿减重的，如果不行就只能分箱发货了，谢谢！

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