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[其他问题] 论加固的重要性~~~

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楼主
发表于 2015-4-21 13:23:21 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 QQ快递客服小罗 于 2015-4-21 13:26 编辑



       近期国内的工作人员有收到一个问题包裹,快递在派送时都建议不要收货,直接拒收这个包裹,为什么呢?看下下面的图片大家就知道了:
        
        
        

       该包裹走的香港邮政渠道,大家可以看出,里面主要是化妆品。而化妆品这种易碎,又较贵重的物品这位客户却没有选择任何加固,我们开箱后就看到这样惊悚的场景。

       大家都明白,货物从下单购买到客户手上,需要经历多个环节,接手包裹的人也多。而快递行业简单粗暴的作风都是众所周知的,在这期间货物极有可能出现破损。

       但是,为了我们亲爱的客户,我们QQ快递没有放弃该包裹,也不是随便的把它发给客户,而是把没有破损的挑拣出来,一个一个耐心的擦拭干净重新打包好,已经破损的也整理好再重新发出。您可以想象我们的同事满手口红,耐心仔细的擦拭的场景么?

      看下我们的成果:
   
   说明:这几管口红不是擦干净盖上的,是没有破损的。
   
   

       因此,强烈建议大家不要心疼几个加固费,为了买到的宝贝能顺利抵达,一定按照我们的要求进行加固,避免此类事件再次发生!!


下面在附一遍QQ-EX加固的详细讲解:
http://www.haitao8.com/forum.php?mod=viewthread&tid=46086

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沙发
发表于 2015-4-27 15:15:10 | 只看该作者
客服您好,我的包裹加固了,结果破碎了,圆通国内快递员建议我拒收,但是他们不给开破损证明,现在理赔退运费,说需要快递开证明,这不是两头推诿么,我是老客户了,太伤心了,我坚决维权
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