网站确认发货，快递公司查询确认签收，但物品一直没有入

ccashes

客服只给我一句查询无此单号就是没有，但是既然转运公司签收了，就应该负起责任来吧！
而且近期还有一单类似情况

Ship Carrier:	USPS
Tracking ID:	9102901084448000139344
Latest Event:	Newark DE Arrival Scan - September 11, 2012 2:46:00 PM

找不到了！
为什么频频发生这样的事？

cher

我现在也碰到这种情况了，请问你的事后来怎么解决的？谢谢！