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[C2重庆渠道咨询] 【客服速入】已缴税的包裹物品丢失

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楼主
发表于 2015-2-15 10:33:20 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
客户标识:CGGY
运单号:1000050440300
此包裹
12月6日申请B渠道原箱发货
12月19日到达国内,一直显示海关查验
经过漫长的等待,终于等到了一通电话
2月10日要求缴付关税,200大洋+12元手续费,立刻交清且回复邮件。
2月14日收到的包裹,显示为顺丰寄发

问题来了,这个包裹里面应该有9样实际只收到5样
(ks的订单显示,此批一共订购10件商品,有1件是单独发出,其余9件是一个包裹发出,见附件)
疑点有3个:
1、我选择的是原箱发货,但是收到的箱子没有一点看出来是ks发出来的。
2、包裹为什么会少东西?我已经付了关税,照理是如数发出,可为何还会少了这么多?USP称重是5.2磅,qqex入库是5.1磅,顺丰寄出的是2公斤(4.4磅)少了1磅。
3、我选择的是B渠道,为什么是从广州深圳这一区域发出的包裹?而且是寄的顺丰。

请客服尽快介入查询!




QQ截图20150215094926.jpg (401.72 KB, 下载次数: 46)

qqex的跟踪信息

qqex的跟踪信息

QQ截图20150215101329.jpg (136.62 KB, 下载次数: 44)

ks订单信息

ks订单信息

QQ截图20150215101353.jpg (145.87 KB, 下载次数: 61)

ks订单信息

ks订单信息

QQ截图20150215101412.jpg (125.75 KB, 下载次数: 41)

ks订单信息

ks订单信息

QQ截图20150215101419.jpg (51.09 KB, 下载次数: 46)

ks订单信息

ks订单信息

QQ截图20150215102715.jpg (183.26 KB, 下载次数: 46)

usp的包裹信息

usp的包裹信息

webwxgetmsgimg_副本.jpg (552.64 KB, 下载次数: 46)

顺丰的包裹信息

顺丰的包裹信息
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沙发
 楼主| 发表于 2015-2-15 11:02:41 | 只看该作者
请客服先提供打包录像。谢谢!
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板凳
发表于 2015-2-15 11:17:08 | 只看该作者
亲,请在问题操作板块-申请打包录像
http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html
1 标题 运单号+简单原因+“申请打包录像”
2 内容
客户ID ;客户QQ号码;运单号;
申请原因:
货物照片:请提供至少一张客户收到箱子的正面摆放(贴有运单面)外观照片,(录像很长,有时候有时

差,很难分辨是哪个货物。客户提供正面照片有利于仓库寻找打包录像)
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