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请退还多收的一磅运费

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楼主
发表于 2012-8-28 16:25:08 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 轻松一点 于 2012-8-28 19:37 编辑

我的这个包只有一条裙子,从UPS带箱出来才1.5磅,去了外箱,出来称重还要1.4磅?我拿到邮局去称0.41KG,合0.9磅。找客服居然说重庆渠道不提供复合称重?

那问题是:
1.我发货时要求原箱,就是避免衣服损坏,有体积重我认了,为什么还是去了外箱?
2.重庆渠道也不是我选的,是你们自动给选的,我按要求上传了身份证。
3.凭什么就多收一磅的运费?

好吧不能回复,就编辑!楼下的朋友,你以为我没找过客服吗?

日期:2012-08-28

12:13:21
在吗?我上单的包称重有问题。
  12:13:55
客户号BUKB 出库单号US246092559GW
12:14:31
重量到邮局称是0.41KG,合0.9磅,但是收了2磅的运费
12:15:06
而且我要求原箱转,居然还是给我改成了袋子

QQ快递客服(小欧)  12:23:05
看汇通面单
  12:24:48

12:24:51
这个吗?
12:29:10

  12:29:35
这两张基本可以看清了
QQ快递客服(小欧)  12:29:48
另外 现在发重庆的单子是不符合重量的
  12:30:22
嗯,不符合,也不能多收呀。
QQ快递客服(小欧)  12:30:44
不复合
QQ快递客服(小欧)  12:30:59
另外 现在发重庆的单子是不复合重量的
  12:31:11
那怎么办?我这个包只有不到一磅,收了我2磅的钱?
  12:53:34
和以前一样,把多收的退给我就完了
QQ快递客服(小欧)  12:56:24
你这个是0.635 不就是2磅么
QQ快递客服(小欧)  12:56:28
这个单位是公斤的
12:57:31
可是根本就没有0.635磅啊。我到邮局称的是0.41KG
  13:00:19
就一条裙子
  13:02:08
连箱子,UPS运过来才1.5LBS,现在你们把箱子去了,还要1.4磅呀
  13:23:13
而且你也说发重庆的不复合重量,那就是那个重量没有参考依据了
  14:45:16
再说,重庆的渠道也不是我选的
14:45:25
是不是这事儿就不管了?
QQ快递客服(小欧)  14:46:56
目前无法复合重量 抱歉
  14:47:26
多收就多收了?

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沙发
发表于 2012-8-28 17:44:22 | 只看该作者
本帖最后由 mikejordan 于 2012-8-30 10:04 编辑

您好,目前我公司正在研究,暂时对重量不符的不予以处理。
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