关于合箱发货地址插入错误求助

超级eei · 发表于 2015-1-20 13:50:20

,客户代号KSLT，刚刚进行了合箱操作，走E渠道，但在插入地址时出现地址乱位，操作多次仍然如此，于是继续进行了合箱操作。后来因为不放心，咨询了在线QQ客服，告知这样不行，但反映问题他也没法解决，请问怎么办？

QQ快递客服小罗 · 发表于 2015-1-20 14:13:08

亲，您重新添加一个一样的英文手机地址，然后插入新的收货信息看看是否可以正常，谢谢！

超级eei · 发表于 2015-1-20 16:13:17

QQ快递客服小罗发表于 2015-1-20 14:13
亲，您重新添加一个一样的英文手机地址，然后插入新的收货信息看看是否可以正常，谢谢！ ...

试过了，还是不行。关键是我已经提交合箱发货了，能帮忙修改一下吗？

超级eei · 发表于 2015-1-20 16:17:18

QQ快递客服小罗发表于 2015-1-20 14:13
亲，您重新添加一个一样的英文手机地址，然后插入新的收货信息看看是否可以正常，谢谢！ ...

中文地址就没问题，插入英文的就不行。我已经提交了，但在合箱发货历史里没有操作选项，自己也没法修改。

超级eei · 发表于 2015-1-20 16:17:24

QQ快递客服小罗发表于 2015-1-20 14:13
亲，您重新添加一个一样的英文手机地址，然后插入新的收货信息看看是否可以正常，谢谢！ ...

中文地址就没问题，插入英文的就不行。我已经提交了，但在合箱发货历史里没有操作选项，自己也没法修改。

QQ快递客服小罗 · 发表于 2015-1-20 17:02:51

亲，已经为您反馈仓库了，就麻烦您耐心等待仓库处理，如果没有问题就会为您审核通过准备发货的，谢谢！

超级eei · 发表于 2015-1-20 21:21:28

QQ快递客服小罗发表于 2015-1-20 17:02
亲，已经为您反馈仓库了，就麻烦您耐心等待仓库处理，如果没有问题就会为您审核通过准备发货的，谢谢！ ...

谢谢，那就放心了

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