海关查验3个月了，还不放行？

jack1999 · 发表于 2015-1-17 02:12:08

10月13号到的海关查验，一直等到12月17号更新马上说派送，结果一直查不到EMS，问客服一直说等，等到1月12号客服加了句运单说明：仍在查验，耐心等待。等了3个月一点信都没有，是不是被黑了额......

2014年09月24日星期三 15点59分34秒	yaojialin	入打包间
2014年09月24日星期三 16点03分07秒	yaojialin	出打包间	DXWC709282weight:0.9
2014年09月24日星期三 16点34分15秒	086	已发航空	货物已经送到机场，本批货物的航空公司运单号码为:CHONGQING608号
2014年10月13日星期一 19点00分00秒	susan	您的货物即将由为您派送。单号为5153785375101海关查验，请耐心等待	马上或者已经进入国内快递派送阶段，请紧密注意国内快递跟踪：）希望您收货愉快！
2014年12月17日星期三 01点44分50秒	caoyan	您的货物即将由为您派送。单号为5153785375101	马上或者已经进入国内快递派送阶段，请紧密注意国内快递跟踪：）希望您收货愉快！

QQ快递客服小薇 · 发表于 2015-1-17 09:07:59

您好，您的这单货物目前是海关查验，还请您耐心等待海关放行。谢谢

zgq2001 · 发表于 2015-1-17 09:50:38

针对于这个回答，我有两个疑问。
1. 该单于10月13日进行查验，既然一直在查验中，为什么会在12月17日更新状态为马上派送？
2. 贵公司既然积极与海关沟通，那么海关方面的回复是什么？
如果这两个问题能回答好的话，我相信你们在积极跟进，否则，我只能说你们也就敷衍消费者而已，或者贵公司根本没有能力直接和海关沟通。

honkin · 发表于 2015-1-17 13:56:44

2014年08月19日星期二 15点26分55秒 2014年08月20日星期三 03点26分55秒生成面单，已出库
2014年08月19日星期二 15点34分41秒 2014年08月20日星期三 03点34分41秒 sunhanmin 入打包间
2014年08月19日星期二 15点39分06秒 2014年08月20日星期三 03点39分06秒 sunhanmin 出打包间
2014年08月19日星期二 16点19分24秒 2014年08月20日星期三 04点19分24秒货物已经送到机场，本批货物的航空公司运单号码为：CHONGQING576号
2014年12月04日星期四 03点15分34秒 2014年12月04日星期四 15点15分34秒 EMS单号为海关查验，请耐心等待

honkin · 发表于 2015-1-17 13:57:46

同病相怜啊

kevinmeme · 发表于 2015-2-2 16:03:58

卧槽，比我的时间还长。我的是640，一直在等...

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