海关查验后放行,结果无人通知货到,货睡在小区物业10天

yyt · 发表于 2015-1-12 15:15:35

我有两个快递,都扣了将近一个月,有一个收了税,有一个1000049778200一直显示未放行,结果昨天在小区物业翻别的快递时翻到了这个被海关查验的,睡在我们小区物业10天了,也就是说,如果我不去翻别的快递,是不知道这个到货,久而久之货丢了,都不知道,找谁,EMS也没有打电话,QQ快递也没有及时

更改放行的通知,这样做对我们等货等的好焦急的客户来说真的好生气,希望QQ严格及时的更新运单,因为这种情况已经是第二次了,上次也是这样,以为没有放行,结果翻快递时看到了

QQ快递客服小罗 · 发表于 2015-1-12 15:26:33

亲，物流单号是清关时就直接安排的，后续查验，如果被税海关会有被税信息通知，没有被税的，海关就是直接放行，也不会通知我们的，货物那么多，没有办法一个个去查什么情况，只有客户反馈，我们才会去核实的，建议后续货物如果被查验了，也要不定期的去关注下货物情况，谢谢！

yyt · 发表于 2015-1-13 08:31:48

我一直在关注,可是你们上面没有快递单号,只写了一句海关查验,耐心等待,你要我怎么查,是你们的责任,你现在还推三推四的,这是你们的工作没有做好,如果放行了,你们要更新快递单号呀,我没有单号怎么查

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[重庆渠道] 海关查验后放行,结果无人通知货到,货睡在小区物业10天