关于某些客户少收到赠品的原因

qqex · 发表于 2012-8-14 11:15:15

1 赠品的香水包括小样都是不能发货，因此仓库检查到会直接丢弃
2 相同一个地址，网站的很多时候只赠送几个客户的单子。甚至有的单子写的有赠品，也不会赠与的。因为在美国同一个地址大量下单，会被认为是reseller 而不是自用，从而会取消赠品。

谢谢

expert01 · 发表于 2012-8-14 11:18:33

观望一下这个还真得学习学习

qqex · 发表于 2012-8-14 11:21:59

赠品是赠予终端用户的也就是 end user。
如果一个地址大量收货，会被认为是 reseller。从而取消赠品，这是非常常见的。
这也就是在美国如果重点是在赠品上就需要多个地址来下单，也就是小护士存在的基础意义
大量私人地址收货，才能收到大量赠品

windywinter · 发表于 2012-8-14 13:15:06

你把香水发给我了……

huanglianmama · 发表于 2012-8-14 14:44:39

第一，我选的赠品没有香水小样，以及违禁品
第二，我和诺斯通网站客服已确认，我的三个赠品小样随货一起发出，所以一瓶30盎司的海蓝之迷到贵运转才显示1.1磅这么重
第三，发货前已和客服沟通，希望帮我备注，不要拿赠品，客服说一般问题不大
现在出问题了，少了小样，我的客户盯着我要，请Q总给个说法，谢谢

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