请问错过EMS派送电话，包裹被退回寄件方了，怎么办？

lastangle · 发表于 2014-12-15 13:42:52

由于这几天电话有问题，没接到当地EMS电话，被当地EMS将包裹退寄回了寄件方（重庆邮政速递物流渝北龙头寺揽投站）。
请问我现在怎么办啊？
自己联系重庆邮政速递物流渝北龙头寺揽投站吗？

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-12-15 15:01:37

您好，麻烦您提供下出库单号核实，谢谢！

lastangle · 发表于 2014-12-15 20:35:54

QQ快递客服小罗发表于 2014-12-15 15:01
您好，麻烦您提供下出库单号核实，谢谢！

出库单号如下：
（1）1000048957200
（2）1000048958100
（3）1000048974800
（4）1000048974700
（5）1000049080300
5个包裹，由于这几天手机问题没接收到EMS电话，被EMS退寄回寄件方了

QQ快递客服小薇 · 发表于 2014-12-15 20:51:26

lastangle 发表于 2014-12-15 20:35
出库单号如下：
（1）1000048957200
（2）1000048958100

您好，如果EMS退回了，再发回来是要运费到付的，因为之前的邮费我们已经付过，退回后就等于是再发一次了的。

lastangle · 发表于 2014-12-15 21:11:02

QQ快递客服小薇发表于 2014-12-15 20:51
您好，如果EMS退回了，再发回来是要运费到付的，因为之前的邮费我们已经付过，退回后就等于是再发一次了 ...

没问题，运费到付吧，我支付运费算是个教训。
以后注意再不错过EMS快递电话了

lastangle · 发表于 2014-12-16 20:34:05

QQ快递客服小薇发表于 2014-12-15 20:51
您好，如果EMS退回了，再发回来是要运费到付的，因为之前的邮费我们已经付过，退回后就等于是再发一次了 ...

版主，请问您跟重庆那边联系好了吗？这几个包裹会重新给我用EMS寄过来吗？我愿意再付一次邮费的！

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[重庆渠道] 请问错过EMS派送电话，包裹被退回寄件方了，怎么办？