包裹己收到，少了一个双肩包

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重庆渠道，ems：5178451028201，报关名称:护肤液，零食，书包，出库号：1000048398100，是amazon的包裹，包裹号：USPS，9361289949084200470467，当时分成2箱了，现在所有的东西除了Kipling 双肩包都收到了，麻烦帮忙查一下，谢谢！

QQ快递客服小罗

您好，请在问题操作板块-申请打包录像
http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html
1 标题 运单号+简单原因+“申请打包录像”
2 内容
客户ID ；客户QQ号码；运单号；
申请原因：
货物照片：请提供至少一张客户收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片，（录像很长，有时候有时差，很难分辨是哪个货物。客户提供正面照片有利于仓库寻找打包录像）