关于贵公司要求套箱却没理的可能性

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我现在问的问题和我这次的运单无关，我只是想知道，你们后来程序有没有改进，客户要求套外箱却没管这种事发生的可能性变低了没有？，事后退钱是小事，国内把货损坏了是大事，中国的快递可是很暴力的

客服

套箱我们公司有判断，现在判断了如果有的箱子无法套，或者无须套，会为客户删除服务，谢谢