急，两个半月还没有到货，究竟什么情况啊？！

stefanie_1985 · 发表于 2014-10-18 12:55:29

买的安全座椅，都两个半月了还没有收到，海关查验了都两个月了，还是只能等待，那究竟还要多久啊？！等着用呢！请客服给个具体的消息吧，不要每次都是请耐心等待，我都已经等了两个多月了！！！
客户标识HKWP

出库单号	美国东部时间	北京时间	处理人id	邮件状态
1000043966600	2014年08月04日星期一 16点26分52秒	2014年08月05日星期二 04点26分52秒		生成面单，已出库
1000043966600	2014年08月04日星期一 16点26分53秒	2014年08月05日星期二 04点26分53秒	jinxuli	入打包间
1000043966600	2014年08月04日星期一 16点30分02秒	2014年08月05日星期二 04点30分02秒	jinxuli	出打包间
1000043966600	2014年08月06日星期三 14点31分34秒	2014年08月07日星期四 02点31分34秒		货物已经送到机场，本批货物的航空公司运单号码为：CHONGQING561号
1000043966600	2014年08月18日星期一 21点12分42秒	2014年08月19日星期二 09点12分42秒		EMS单号为海关查验，请耐心等待

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-10-18 13:14:02

您好，由于现在是周末，相关工作人员没有上班，等待工作日会为您核实下，谢谢！

zxltcw · 发表于 2014-10-20 09:08:14

帮顶，我的也清关快一个月了，没消息

zxltcw · 发表于 2014-10-22 00:13:37

QQ快递客服小罗发表于 2014-10-18 13:14
您好，由于现在是周末，相关工作人员没有上班，等待工作日会为您核实下，谢谢！ ...

海关查验要给个说法吧，要收税就收，不能无限制的拖下去啊，太不负责任了啊

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-10-22 09:04:24

您好，经核实您的货物海关仍然暂扣需要查验，我们已经反馈给清关公司了，目前什么时候能确认查验完毕无法预计，请耐心等待，谢谢！

stefanie_1985 · 发表于 2014-10-22 11:06:46

可是这也太久了吧？！
那是不是可以让清关公司沟通一下呢？
那总不能无限制的等下去啊！？
我买的是安全座椅，我们宝宝两个月都没出门了。。。如果这样的话，那我们都不用出门啦！！！
我已经耐心等待了两个月了，已经够久了吧，还等。。。那总得给个说法吧！
我觉得这个反馈，我不满意，麻烦再沟通下看看怎么处理吧！

zxltcw · 发表于 2014-10-24 12:41:07

LZ的东西有进展了吗，我的也快俩月了

stefanie_1985 · 发表于 2014-10-24 15:40:01

昨天清关公司让提供了发票和截屏，然后就告诉我继续等待。。。。

zxltcw · 发表于 2014-10-26 09:40:15

joshlu · 发表于 2014-10-29 00:04:13

stefanie_1985 发表于 2014-10-22 11:06
可是这也太久了吧？！
那是不是可以让清关公司沟通一下呢？
那总不能无限制的等下去啊！？

按照客服的逻辑，丢了也赖海关头上了，和他们一毛钱关系也没有。看透他们了，收到算运气好，收不到也务必淡定，理赔感觉遥遥无期啊。。。

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