我的客户标识是:CEXB。从Ralph Lauren官网下了两单,Fedex单号分别是9261293150467122218072,9261293150467122148379。美国当地时间1月2日星期四上午6点56分投递回馈显示“Customer not available or business closed - Please contact local Post Office to pick up or reschedule delivery”。又不是双休日,你们仓库不休息的,怎么可能投递失败呢?请问这个后续该怎么处理啊?