228批次少了一双鞋子，怎么解决呢

yuying198777

228批次，今天刚收到EMS的货，只有一双鞋子，原本是两双鞋子，原箱发货的，发货的重量是2.5磅，减重后是1.7磅，今天收到EMS是一双鞋子，袋子上面的单号那张单子上面写的0.7KG，原本是男士鞋子和女士鞋子，托运单上面的名字却是只有男士运动鞋，求解还有一双鞋子呢
出库单号：1000029899000