请教大家关于计费重量的问题

Amyhuasha · 发表于 2013-10-11 16:25:36

刚刚收到包裹中环的快递单上写的计费重量是1.3KG 换算下来大约是2.87lbs 可是当初QQ给的重量是3.6lbs 按照4lbs计费，请问2.87lbs和3.6lbs中间的差异是怎么回事呢？有达人给解惑一下的么？

撒哈拉的砂 · 发表于 2013-10-11 16:36:28

运单号贴上来阿，这样客服也好查

Amyhuasha · 发表于 2013-10-11 16:45:34

出库单号 1000025983000 也请客服给看看

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-10-11 17:03:43

您好，请问您的美国快递单号多少？

Amyhuasha · 发表于 2013-10-11 17:24:24

美国快递： 1Z867F8AP242420251

对了发现这个包裹里面没有添加泡沫粒。。。。可以申请这部分的退款么？

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-10-11 17:29:41

Amyhuasha 发表于 2013-10-11 17:24
美国快递： 1Z867F8AP242420251

对了发现这个包裹里面没有添加泡沫粒。。。。可以申请这部分的退款么？

您好，您的单号入库重量就是3.8磅的，您可以看下，谢谢

您选择加固我们没有给您加固的话，加固费是可以退给您的，但是需要您提供下您的实物照片，谢谢

Amyhuasha · 发表于 2013-10-13 08:38:39

QQ快递客服小蒲发表于 2013-10-11 17:29
您好，您的单号入库重量就是3.8磅的，您可以看下，谢谢

一个包满满当当的，没有填充泡沫粒，麻烦客服看下。谢谢啦

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-10-14 09:10:19

您好，已经帮您申请了

Amyhuasha · 发表于 2013-10-14 12:10:01

多谢多谢啦

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