闪购复杂合箱变重，按客服提示操作，那还不如直接合箱...

娜娜

客户编号IRYW。由于有两件闪购物品，想和库内其他网站东西一起发回国，咨询了客服，按照库内复杂合箱提交申请，扣了我复杂合箱费58.5！运费还未返给我，并且居然变重了，一个4.1lbs，一个0.5lbs，一个3lbs，但是现在成了8.6lbs！那我直接合箱发货加起来也只是7.6lbs，为啥变成了8.6lbs？实在不解！如果这样的话，不仅收了我合箱费，还变重了一磅，不如我直接要求三合一合箱发货， 那也只是三个物品重量之和而已。现在按客服说的操作不仅收了我58.5，还超过8lbs，我真不知道怎么弄的？！请给解释一下！

娜娜

本帖最后由 娜娜 于 2013-9-13 13:52 编辑

客户编号IRYW。由于有两件闪购物品，想和库内其他网站东西一起发回国，咨询了客服，按照库内复杂合箱提交申请，扣了我复杂合箱费58.5！运费还未返给我，并且居然变重了，一个4.1lbs，一个0.5lbs，一个3lbs，但是现在成了8.6lbs！那我直接合箱发货加起来也只是7.6lbs，为啥变成了8.6lbs？实在不解！如果这样的话，不仅收了我合箱费，还变重了一磅，不如我直接要求三合一合箱发货， 那也只是三个物品重量之和而已。现在按客服说的操作不仅收了我58.5，还超过8lbs，我真不知道怎么弄的？！请给解释一下！

一开始发邮件咨询客服跟我说闪购的先复杂分箱然后和库内其他网站的货物合箱发货，我按此操作提交但是又有客服发邮件告诉我闪购合箱的只能原箱发货不能和其他货物合箱发货，所以就进行了此操作，谁知道收了合箱费，我才三个物品，直接合箱发货不收钱重量三个相加为7.6lbs，可是现在不仅收了合箱费，还变成了8.6lbs，还让我分箱发货，你们客服能有一个给我说明到底怎么发货吗？