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接着问:原来在1043航班上的货物,现在无法查到任何信息

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楼主
发表于 2012-4-8 22:19:48 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
第二次继续咨询:

针对客服第一次的回答:
1)我根据在UCS查询到的TX000××××××US单号,无法在UCS的官网、EMS、EMS英文网站、快递100上,均无法查询到任何信息;
2)下面贴出运单和电子对账单
运单截图(红色框中对应的是原1043上的这单货物)


电子对账单截图(红色框中对应的是原1043上的这单货物)


仅希望客服能够提供实质性的答案或解决方案。
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第一次咨询的内容:
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急速原箱转运的单子,被安排在1043航班上,后又被拉回,换单,然后经UCS发往上海。
    1)但是,很多淘友已经收到原来在1043航班上的货物了,而我根据QQ提供的UCS查询接口,只能查询到我这单货的UCS单号,TX000××××××US,然而根据这个单号在UCS、EMS、快递100上均差不多任何信息,哪怕是一条已经接收的信息。
    2)另外一个问题,我这单货的重量是5.9磅,之前通过1043航班转运时按照 6磅扣运费,但是转到 UCS后,我却惊讶的发现这单货又按照新的政策在扣费,收了我 7磅的钱,我很清楚的记得Q总说1043上的货将会执行老的收费政策。

以上两个问题,请客服给予确认和解答,谢谢!
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客服的回答:
1 打带你话问EMS ,,或者EMS 英语版网站查
2贴对账单~
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沙发
发表于 2012-4-9 22:43:25 | 只看该作者
第一个我确实查了,没有信息,但是确实也有这样反映的客户,但是却受到货了
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板凳
发表于 2012-4-9 22:43:37 | 只看该作者
第二个我再报请主管核对
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地板
发表于 2012-4-9 22:51:29 | 只看该作者
第二个我已经给你申请退款了
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