QQ各位，我的包裹搞错了啊！我拒收了！

hillytiger · 发表于 2013-4-8 18:40:02

本帖最后由 hillytiger 于 2013-4-8 18:45 编辑

今早包裹送来，韵达快递号是我的，但是百利单子上的运单号不是我的，收件人、地址也不是我。货物也不对，我直接拒收了，和客服小婷反应了，他说要等美国那面查询。我实在急死了！客户标识：LBUR，航空公司运单号码为：CHONGQING140-032601。太忧伤了！

QQ客服小莉 · 发表于 2013-4-8 19:15:32

您好，先感谢您正确的处置
刚才与百利核对，您的货物被另外一位姓袁的客户收到，他主动联系了百利
货物都退回重庆后会重新按正确的信息分别发给你们
这个应该是国内快递贴错了面单导致的，抱歉了
有消息我们会尽快通知您

hillytiger · 发表于 2013-4-8 19:30:10

QQ客服小莉发表于 2013-4-8 19:15
您好，先感谢您正确的处置
刚才与百利核对，您的货物被另外一位姓袁的客户收到，他主动联系了百利
货物都退 ...

太好了！我的本家果然有节操！赞！！！

hillytiger · 发表于 2013-4-10 10:51:36

QQ客服小莉发表于 2013-4-8 19:15
您好，先感谢您正确的处置
刚才与百利核对，您的货物被另外一位姓袁的客户收到，他主动联系了百利
货物都退 ...

你好！是否有进一步的消息？

QQ客服小莉 · 发表于 2013-4-12 12:28:32

hillytiger 发表于 2013-4-10 10:51
你好！是否有进一步的消息？

您好，需要你们双方的包裹都退回到重庆后才可以核对后重新发货，发货后百利网站会更新快递单号，请您关注百利网站运单查询，发货后百利通知我们后我会告知您的

QQ客服小莉 · 发表于 2013-4-12 12:28:47

hillytiger 发表于 2013-4-10 10:51
你好！是否有进一步的消息？

您好，需要你们双方的包裹都退回到重庆后才可以核对后重新发货，发货后百利网站会更新快递单号，请您关注百利网站运单查询，发货后百利通知我们后我会告知您的

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