（已处理）巧克力冰袋

bufallo

客户标识： ABSP

单号：1000048094800
         1000048094900

以上两单为巧克力分箱，1000048094900  为分箱冰袋，现在显示已出航班单号，按照你们的要求提交巧克力分箱，可现在冰袋也出现航班单号，准备发运，请再次确认，并确认冰袋分箱运费退款，谢谢！

bufallo

DE仓库李 发表于 2014-10-31 23:04
您好，卖家发货，有的时候就是会有冰袋，有的时候没有冰袋，我们谁也无法预料，我们分箱发货，是按照实际重 ...

1. 建议您看一下你们论坛中你们自己发布的巧克力冰袋分箱的帖子，谢谢！
2. 保留对你们以冰袋名义发运巧克力报关和收货如有冰袋申诉的权益。

DE仓库李

您好，卖家发货，有的时候就是会有冰袋，有的时候没有冰袋，我们谁也无法预料，我们分箱发货，是按照实际重量收费的，您原有的货物是7.2磅，原箱发货需要按照8磅收费，分箱后一个重4磅一个重2.8磅，实际的收费重量也就只有7磅，多了一个首磅的运费，和您原箱发货也是一样的运费。
我们已经为您赠送了一磅的运费到您的账户 ，谢谢您的支持，下次请自行选择分箱或者不分箱

bufallo

QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-31 09:23
您好，经核实您分箱的2个包裹都是巧克力，没有冰袋，故都正常发货的，请了解，谢谢！ ...

你们很会开玩笑吧
进货的时候一个箱子，物品是巧克力，然后按照你们论坛里对巧克力分箱操作去申请分箱，一箱为巧克力，一箱为冰袋，我反复邮件和论坛里和你们联系这单货情况，前天说已经分完，冰袋运费会退回。
现在就跟我说两个包裹都是巧克力，没有冰袋。
请问：
1.  既然当时开原箱的时候都是巧克力，没有冰袋，那你们还有做冰袋分箱的流程？为什么当时不和我联系，说明情况，你们是不是很在乎钱？两个分箱的发货的运费要比一个原箱发货的钱要多，赚钱请在合理的基础上赚，谢谢！
2. 既然2个包裹都是巧克力，为什么其中一个分箱用冰袋的名义发货，而且没有人主动跟我说明？是不是客户不去问，你们就这样？你们用冰袋的名义发巧克力，请问你们对于海关和客户合理吗？

如果缺钱请直说，或许可以帮助你们，如果说的和做的不一样，这个就存在欺骗。

QQ快递客服小罗

您好，经核实您分箱的2个包裹都是巧克力，没有冰袋，故都正常发货的，请了解，谢谢！