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[C2其他问题咨询] (已处理)客户号RRPX单号1000045030700,重量问题

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楼主
发表于 2014-9-22 19:58:36 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
客户号RRPX
单号1000045030700
收费重量22磅,实际重量9kg(19.8磅),申请退运费
去年买过同样的东西,是按照20磅收费的,单号[url=]1000027144900[/url]

222.jpg (614.34 KB, 下载次数: 54)

222.jpg
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沙发
发表于 2014-9-23 03:42:23 | 只看该作者
您好,运费为546 ,就是按照20磅收取费用的
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板凳
 楼主| 发表于 2014-9-23 20:41:45 | 只看该作者
DE仓库李 发表于 2014-9-23 03:42
您好,运费为546 ,就是按照20磅收取费用的

我刚刚查看了一下,收费金额是598元,请核实,谢谢
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地板
发表于 2014-9-23 22:25:07 | 只看该作者
抱歉,之前为您查询的是单号为1000027144900的货物
单号为1000027144900 ,此货物系统中显示入库重量为21.6磅,出库重量21.64磅,所以我们按照22磅收取费用
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5#
 楼主| 发表于 2014-9-24 21:39:06 | 只看该作者
DE仓库李 发表于 2014-9-23 22:25
抱歉,之前为您查询的是单号为1000027144900的货物
单号为1000027144900 ,此货物系统中显示入库重量为21.6 ...

那为什么EMS称重只有9kg呢?
为什么我在同一网站两次买一模一样的东西在你们这里重量不同呢?
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6#
发表于 2014-9-24 23:07:54 | 只看该作者
您好,我们入库称重,出打包间称重 ,准备发货称重,三次称重都是此重量,请您自己称重核对一下,我们称重不会出现错误的
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7#
 楼主| 发表于 2014-9-25 20:34:01 | 只看该作者
为什么我在同一网站两次买一模一样的东西在你们这里重量不同呢?

你自己也查了,一次20磅,一次22磅,为什么会不一样?

你们就这么肯定自己不会出错吗?原来还能凭EMS称重来核实,现在不行了?换老板了吗?
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