(已处理)出库单1000041476600，收到货物不对

zibet77 · 发表于 2014-7-3 00:30:45

本帖最后由 DE仓库左于 2014-7-4 06:18 编辑

这单货物在收到后发现内容与订单，分箱后所分得的物品清单完全对不上。

来自拆箱,VTEX624048

[url=]1000041476600[/url]

分箱发货

2014-06-16 11:39:24

2014-06-26 02:30:18

鞋

5.00

重庆普货渠道

156.00

以下状态增加了货物在仓库内的流动过程
出库单号	美国东部时间	北京时间	处理人id	邮件状态
1000041476600	2014年06月16日星期一 11点39分24秒	2014年06月16日星期一 23点39分24秒		生成面单，已出库
1000041476600	2014年06月16日星期一 11点43分45秒	2014年06月16日星期一 23点43分45秒	sunhanmin	入打包间
1000041476600	2014年06月16日星期一 11点47分59秒	2014年06月16日星期一 23点47分59秒	sunhanmin	出打包间
1000041476600	2014年06月16日星期一 13点24分18秒	2014年06月17日星期二 01点24分18秒		货物已经送到机场，本批货物的航空公司运单号码为：CHONGQING503号
1000041476600	2014年06月26日星期四 02点30分18秒	2014年06月26日星期四 14点30分18秒		EMS单号为5125157378501

客户标识:VTEX

指令类型:分箱发货

报关名称:鞋

详细内容:

物品应该是在6PM订购的2双鞋，但收到却是2双超大码的New balance运动鞋，请问是哪个环节出错了？

6PM订单信息，包含UPS的运单号，可与入库信息对比。

DE仓库左 · 发表于 2014-7-4 06:16:03

您好，您的货物打包视频已经为您上传优酷了，视频名为1000041476600。您的箱子里面有6双鞋，您分箱的另一箱货物1000041476500里面是4双鞋，另外还有2双New Balance的鞋，打包人员给您分成另外一箱发走了

zibet77 · 发表于 2014-7-3 23:07:30

为什么没有客服介入？

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[S4收错货物] (已处理)出库单1000041476600，收到货物不对