急速原箱未成功却扣了费用不返还

tan1122 · 发表于 2014-6-24 09:04:06

6月10日急速原箱的货物没有成功，之后入库了。但是费用却扣了。没有返还，我自己又充值重新发的货。麻烦帮忙看看。客户编号 HHEN

tan1122 · 发表于 2014-7-2 18:24:18

QQ快递客服小米发表于 2014-6-25 22:36
请提供你所指的扣费的急速单号不是快递单号你的消费记录里面显示6月10号是没有扣费记录的 ...

麻烦尽快处理下。我还有几个货物需要充值发货。

tan1122 · 发表于 2014-7-2 18:24:09

QQ快递客服小米发表于 2014-6-25 22:36
请提供你所指的扣费的急速单号不是快递单号你的消费记录里面显示6月10号是没有扣费记录的 ...

麻烦尽快处理下。我还有几个货物需要充值发货。

tan1122 · 发表于 2014-6-27 18:41:34

QQ快递客服小米发表于 2014-6-25 22:36
请提供你所指的扣费的急速单号不是快递单号你的消费记录里面显示6月10号是没有扣费记录的 ...

你好。已经发了截图麻烦看下。

tan1122 · 发表于 2014-6-26 08:33:36

抱歉应该不是10号扣费的是10号到达的。我没办法查到底是哪天下单急速转运的。我只能找到这些资料在网站上。是10号未成功入库的。之后我又自己下单库存转运的。第三张图是历史指令。第四张图是我近期的消费明细但没有扣掉的那些钱。我算了下充值的和消费的，与余额，根本对不上。

QQ快递客服小米 · 发表于 2014-6-25 22:36:21

请提供你所指的扣费的急速单号不是快递单号你的消费记录里面显示6月10号是没有扣费记录的

tan1122 · 发表于 2014-6-25 22:08:47

QQ快递客服小米发表于 2014-6-25 21:36
请提供你的急速单号我们核实查询下

LM017662198CA 这是到货的快递号码

tan1122 · 发表于 2014-6-25 22:08:20

QQ快递客服小米发表于 2014-6-25 21:36
请提供你的急速单号我们核实查询下

LM017662198CA 这是到货的快递号码

QQ快递客服小米 · 发表于 2014-6-25 21:36:47

请提供你的急速单号我们核实查询下

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