退货问题

guojordan · 发表于 2014-3-16 11:36:39

有一个订单需要退，卖方网站说return lable在包裹里，没法重新发一个。我是怎么来操作，现在不提交附件无法提交退货申请

guojordan · 发表于 2014-3-17 13:05:47

QQ快递客服小罗发表于 2014-3-17 10:19
您好，这时候在备注里写上愿意自己承担退货费用，并做一个WORD 文档，写上你的退货标签，和退货信息。并承 ...

谢谢回复。但是已经预付过的退货标签就在箱子里面，把这种情况说明在备注里，仓库那里也无法执行吗？

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-3-17 10:19:43

您好，这时候在备注里写上愿意自己承担退货费用，并做一个WORD 文档，写上你的退货标签，和退货信息。并承诺愿意由你自己来承担运费，然后充值后保证退货命令下单后有足够的余额。或许仓库也会给您操作。但是这个并无法保证。但是基本可行。谢谢！

guojordan · 发表于 2014-3-16 11:40:32

单号：9612019252060972920691
货号：UJCN531463

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