提请原箱发货被取消，请客服帮忙核查一下问题原因，谢谢

chargeaehad · 发表于 2014-3-3 12:55:59

你好，客服联系了快1周了，没有人回复，我的单子入库后，提请的原箱发货，但是几天后系统自动给我取消的，收到的我的消息里：说是“因为不符合发货规矩，被取消发货”，但是邮件里也没有说明是哪个项目错了，如何改正，客服也联系不上。我只能重新提交原箱发货，申报价值这一项，提示必须写美元，我也是按照真实价格申报的，所以不清楚到底是哪一项除了问题，因为已经入库10天了，请客服帮忙核查一下问题，尽快解决发货，谢谢。

原始单号：TLCI513517。
渠道选的重庆B，这个是转运前，客服qq给我的建议（大概16天前吧）.

chargeaehad · 发表于 2014-3-6 11:46:01

又三天了，还是没有出库，客服帮忙给看看吧。

chargeaehad · 发表于 2014-3-11 09:17:09

刚刚登陆，发现已经出库了，心理踏实些了，但是还不会跟踪运单，赶快找找文档

chargeaehad · 发表于 2014-3-10 13:06:32

第14天了，依然没有动静

chargeaehad · 发表于 2014-3-7 14:50:07

主要我也是第一次用QQ-EX，流程不熟悉，再加上的确客服联系不上，的确心理很着急。眼看着本来早就该受到，现在还在遥远的美利坚啊。

chargeaehad · 发表于 2014-3-7 10:45:04

第十二天了，还是没有动静，心理不着急是假的。

chargeaehad · 发表于 2014-3-6 15:39:15

今天中午收到一个000190852212的号码打过来的电话，说是“什么EMS什么3次投递失败，要寄回什么的”，然后转人工后，有个姑娘接的，让说姓名，说了半天也没搞清楚，最后只好挂了。
我百度了一下，这个号码是香港的SKYPE，是不是说我的包裹已经寄出了，到香港后出现问题了。
也就是说包裹已经发出了，但是我的EX-QQ里的里面的包裹状态还是未出库？！到底啥情况？时间长了，不得不让人抓不着头脑啊，再加上这个电话，快崩溃了。

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2014-3-6 13:38:18

您好，请不要担心，工作人员会尽快给您核实处理的，抱歉耽误您了，请在耐心等待下，谢谢

wxjywh · 发表于 2014-3-6 13:14:42

我的也待了16天了，被取消了二次，客服老不在！！急死了

chargeaehad · 发表于 2014-3-3 17:23:18

原始单号：TLCI513517。请管理员或者客服再帮忙看一下吧，这个宝贝在QQ的库房里待的时间太长了。谢谢。

chargeaehad · 发表于 2014-3-3 17:20:27

已经重新填写了报价金额比货物金额贵了3美金，应该没事儿吧？

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