麻烦客服帮我解决一下，包裹进入无主库房

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    我的包裹忘记写客户标识号（本人标识号WGMR），上周你们库房已经签收并进入了无主库（单号31971149510000035869140847902014），然后我向邮箱[email protected]发了身份证和在网站的订单截图。今天查询该包裹的状态是“已入库”，但是在qq-ex，“我的库存列表”里面并没有看到该包裹信息，这是不是进入了别人的库。麻烦客服帮我解决一下，感谢了。

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QQ快递客服小蒲 发表于 2013-12-16 09:35
您好，帮您查询了下，您的货物还在无主库，现在仓库在全力出库发货，可能还没有来得及帮您处理，请提供您的 ...

已经发了身份等信息，过了一天怎么还是未入库。

QQ快递客服小蒲

您好，帮您查询了下，您的货物还在无主库，现在仓库在全力出库发货，可能还没有来得及帮您处理，请提供您的身份证照片和网站订单截图，帮您申请手动入库，谢谢
联系方式已经私信给您，谢谢

csclz

你们的qq在线客服，基本是没有应答的状态啊，不知是怎么回事。