三个箱子总和9.1合箱后竟然不减重，收了10磅的运费

蔷薇棒棒糖

三个箱子总和9.1合箱后竟然不减重收了10磅费用，我之前提交的都是有偿减重了呀？退还一半运费的，这个三个箱子合箱怎么可能一点不减呢，就算不减重，也不能0.1就算一磅吧？
单号：1000027873700和1000027845300，一个7.1磅，一个9.1磅

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合箱本来就不减重的啊，不然不收手续费，合箱还减重退钱，Q总是雷锋啊。。

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合箱说明里好像说了合箱不加也不减的

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撒哈拉的砂 发表于 2013-11-1 17:30
没有去尾重服务。

合箱不减重我干嘛还要合箱？

撒哈拉的砂

蔷薇棒棒糖 发表于 2013-11-1 16:25
但是不是有0.1可以减掉尾重的吗？请再核实一下重量，或者我收到后核实重量能退还运费吗？ ...

没有去尾重服务。

蔷薇棒棒糖

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-11-1 16:23
您好，不是所有的原箱发货都可以减重的，这个要根据具体的实物来操作的，不是针对您的原箱发货不给您减重 ...

但是不是有0.1可以减掉尾重的吗？请再核实一下重量，或者我收到后核实重量能退还运费吗？

QQ快递客服小蒲

蔷薇棒棒糖 发表于 2013-11-1 16:20
1000027873700 这个订单是原箱转运～也没有减重呀。而且就7.1，就差那0.1也能算是一磅吗？ ...

您好，不是所有的原箱发货都可以减重的，这个要根据具体的实物来操作的，不是针对您的原箱发货不给您减重，我们工作人员要根据具体的货物来操作处理，如果您的货物是可以减重的话，肯定会帮您操作减重的，谢谢

蔷薇棒棒糖

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-11-1 16:16
您好，合箱根据货物的种类和包装的不同，有可能增重，也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合 ...

1000027873700 这个订单是原箱转运～也没有减重呀。而且就7.1，就差那0.1也能算是一磅吗？

蔷薇棒棒糖

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-11-1 16:16
您好，合箱根据货物的种类和包装的不同，有可能增重，也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合 ...

亲，我这两个包裹，一个是合箱的9.1磅，但是另外那个7.1磅是原箱转运的呀，为什么也没有减重呢？

QQ快递客服小蒲

您好，合箱根据货物的种类和包装的不同，有可能增重，也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合箱货物重量按照简单相加原则，即使合箱后包裹比原始包裹增重了，我们也不多收取费用。
您说的减重，我们是针对的原箱发货才可能有减重的，合箱没有的，谢谢您