q总请移步！操作问题去没人回复

雕弓满月 · 发表于 2013-9-8 00:44:36

我的出库单号1000025467800，今天发现有下面的提示：
运单说明:您好，您的货物中有破损，请尽快联系卖家退换，并告知我们处理意见发邮件至[email protected]谢谢时间:2013-09-06 20:12:52

你们的运单说明也太简洁了一点
只扔了这样一句话，叫我怎么跟卖家联系？？？我买的又不是只有一样东西，不描述清楚怎么联系卖家？？？
因为是合箱发货，不知道你说的是哪样东西破损。也不知道破损程度如何。

给你们发帖发信，快12小时了，没人回复！

也算是你们的老客户了。之前运气好，没遇到过问题，都是顺顺利利的到手。
一遇问题连你们人都找不到，太寒心了。
叫我以后怎么敢用你们的快递？

DE仓库钟 · 发表于 2013-9-10 05:53:43

您好，这样的运单说明是为您让您先邮件联系我们，我已经将破损货物照片回复邮件给您了，请您查收。谢谢

雕弓满月 · 发表于 2013-9-10 03:20:43

还没上班？？？？

雕弓满月 · 发表于 2013-9-9 10:44:23

QQ快递客服小蒲发表于 2013-9-9 08:36
您好，仓库周末休息，工作日您在看下。抱歉

早说我就不捉急了。

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-9-9 08:36:57

您好，仓库周末休息，工作日您在看下。抱歉

蜗牛笨笨 · 发表于 2013-9-8 18:35:33

好像Q家周六周日都休息。米国就是星期礼拜都休息，耐心等待周一吧

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